В то время как компания Nikon делает все возможное, чтобы обеспечить высокое качество своих продуктов, мы заметили, что некоторые батареи серии EN-EL15, произведенные одним из наших поставщиков, не соответствуют внутренним стандартам качества компании Nikon.

В крайне редких случаях это может приводить к перегреванию батареи и деформации внешней части корпуса. Батареи, для которых характерна данная проблема, были выявлены лишь во время производственного процесса Nikon. От потребителей отчеты о наличии такой проблемы не поступали. Кроме того, чтобы гарантировать безопасность наших клиентов и их оборудования, мы инициировали программу бесплатной замены соответствующих продуктов.

Клиенты, использующие соответствующую батарею EN-EL15, могут запросить батарею для замены, как указано ниже.

Найдите серийный номер батареи EN-EL15. Серийный номер состоит из букв и цифр, он указан внизу панели названия, расположенной в нижней части батареи, как показано ниже.

Проверьте 9-й символ серийного номера, как указано ниже.

— Если в качестве 9-го символа серийного номера батареи EN-EL15 используются буквы E или F, то батарею следуют заменить, поскольку при ее использовании может возникать описанная выше проблема.

— Если в качестве 9-го символа серийного номера батареи EN-EL15 используются буквы A, B, C, D, G или последующие буквы алфавита, то батарея является безопасной для использования.

Данная проблема не распространяется на батареи EN-EL15, которые входят в комплект поставки фотокамер D7000 и Nikon 1 V1, приобретенных до 29 февраля 2012 года, а также на батареи, приобретенные отдельно до 29 февраля 2012 года.

Чтобы запросить батарею для замены, позвоните или отправьте сообщение электронной почты в наш отдел обслуживания клиентов. Щелкните здесь, чтобы связаться с нами. Время работы: 9:00–17:00, пн–пт.

Обращаясь в нашу компанию по поводу батареи для замены, укажите приведенные ниже сведения. Не забудьте их указать, чтобы обслуживание было как можно более быстрым.

— Имя
— Адрес электронной почты
— Полный почтовый адрес
— Номер телефона
— Серийный номер батареи

Батарея для замены будет отправлена по указанному Вами адресу; в момент доставки Вы должны будете отдать бракованную батарею.

Мы приносим свои извинения за неудобства, которые могли у Вас возникнуть вследствие данной проблемы, и обязуемся в дальнейшем, как и ранее, предоставлять продукты и услуги только самого высокого качества.

Источник: nikoneurope-ru

Понравилось? Поделись с друзьями:

Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Яндекс

Смотреть еще:

1 комментарий на «Nikon отзывает батареи EN-EL15, использующиеся в фотокамерах D7000, D800, D800E и Nikon 1 V1»

  1. guest пишет:

    Nikon, и этим все сказано….